Política de privacidad Aurum Nails

 

Política de Privacidad de Aurum Nails

Fecha de entrada en vigor: 30 de julio de 2026

En Aurum Nails, nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros clientes y visitantes. La presente Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información que nos proporcionas al interactuar con nuestra página de Facebook, Instagram, WhatsApp Business, Messenger o cualquier otro medio de contacto relacionado con nuestros servicios.

1. Responsable del tratamiento de los datos

Aurum Nails es responsable del tratamiento de la información personal que compartas con nosotros.

Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad puedes comunicarte mediante:

• Facebook: Aurum Nails
• Messenger de Facebook
• WhatsApp Business: [Tu número]
• Correo electrónico: [Tu correo electrónico]

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar la siguiente información cuando utilizas nuestros servicios o interactúas con nuestras redes sociales:

• Nombre completo o nombre de perfil.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Fotografías enviadas para solicitar una cotización o diseño.
• Mensajes enviados por Messenger, Instagram o WhatsApp.
• Información relacionada con citas, servicios contratados y preferencias.
• Comentarios, reseñas o reacciones en nuestras publicaciones.
• Información obtenida mediante formularios de Meta Ads, cuando decidas completarlos voluntariamente.

3. Finalidad del tratamiento de los datos

Utilizamos tu información para:

• Agendar, modificar o cancelar citas.
• Brindar atención al cliente.
• Cotizar servicios.
• Dar seguimiento a solicitudes.
• Enviar confirmaciones y recordatorios de citas.
• Informarte sobre promociones, descuentos, nuevos servicios o disponibilidad, siempre que hayas mostrado interés.
• Mejorar nuestros servicios y la atención al cliente.
• Cumplir con obligaciones legales cuando sea necesario.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos personales se realiza con base en el consentimiento que otorgas al comunicarte con nosotros o solicitar nuestros servicios.

5. Compartición de información

No vendemos, alquilamos ni comercializamos tus datos personales.

Tu información únicamente podrá compartirse cuando:

• Sea requerida por una autoridad competente conforme a la ley.
• Sea necesario para operar herramientas tecnológicas utilizadas para brindar nuestros servicios, como Meta Platforms, WhatsApp Business o proveedores de almacenamiento y comunicación.

6. Uso de Meta y otras plataformas

Cuando interactúas con nuestra página de Facebook o Instagram, también estás sujeto a las políticas de privacidad de Meta.

Asimismo, si utilizas WhatsApp para comunicarte con nosotros, tu información será tratada conforme a las políticas aplicables de dicha plataforma.

7. Fotografías de los servicios

Podremos tomar fotografías o videos de los trabajos realizados únicamente con fines promocionales y para mostrar nuestro portafolio.

Nunca publicaremos imágenes de tu rostro o información personal sin tu consentimiento.

Si en cualquier momento deseas que una fotografía sea eliminada de nuestras redes sociales, podrás solicitarlo y atenderemos tu petición en un plazo razonable.

8. Conservación de la información

Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para:

• Mantener un historial de clientes.
• Dar seguimiento a citas.
• Cumplir obligaciones legales.
• Resolver posibles controversias.

Posteriormente, la información será eliminada o anonimizada cuando ya no sea necesaria.

9. Seguridad de los datos

Implementamos medidas razonables para proteger tu información contra pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

10. Derechos del usuario

Puedes solicitar en cualquier momento:

• Acceso a tus datos personales.
• Corrección de información incorrecta.
• Eliminación de tus datos.
• Oposición al uso de tu información para fines promocionales.
• Revocación del consentimiento previamente otorgado.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte mediante Messenger, WhatsApp o correo electrónico.

11. Cookies y tecnologías similares

Si visitas sitios web o formularios vinculados con Aurum Nails, podrán utilizarse cookies o tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario y obtener estadísticas de uso.

12. Cambios a esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para cumplir con cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios.

La versión vigente estará disponible para consulta en nuestras redes sociales o medios oficiales.

13. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer alguno de tus derechos, puedes comunicarte con nosotros mediante:

Aurum Nails

Facebook: Aurum Nails

Messenger: Página oficial de Aurum Nails

WhatsApp: [Tu número]

Correo electrónico: [Tu correo]

Al utilizar nuestros servicios o interactuar con nuestras redes sociales, aceptas los términos establecidos en esta Política de Privacidad.